U2 eWallet mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak anda sebagai pengguna di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip teras yang menentukan cara kami mengendalikan data peribadi anda setiap hari.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan yang dihantar antara peranti anda dan pelayan U2 eWallet dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada siapa boleh memintas data anda semasa dalam transit.
U2 eWallet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform — tiada lebih, tiada kurang. Kami tidak mengumpul data yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Prinsip minimisasi data adalah teras kepada cara kami beroperasi.
U2 eWallet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Data anda adalah milik anda, bukan aset perniagaan kami untuk dijual kepada orang lain.
Sebagai ahli U2 eWallet, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan cepat untuk anda menguruskan data anda sendiri tanpa perlu melalui prosedur yang rumit.
Semua amalan pengendalian data U2 eWallet mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak undang-undang anda sebagai subjek data dan menjalankan operasi kami dalam rangka undang-undang yang ditetapkan oleh kerajaan Malaysia.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, U2 eWallet komited untuk memaklumkan anda dengan segera — dalam tempoh 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut. Ketelusan dalam pengurusan insiden adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami kepada anda.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana U2 eWallet ("Platform", "kami", "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami di laman web u2ewallet.best.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform U2 eWallet, termasuk ahli berdaftar, pengunjung laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua cara. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
U2 eWallet beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang dikeluarkan oleh Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda dihormati dan data peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab dalam setiap aspek operasi kami.
U2 eWallet mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — terus daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejak, dan dalam keadaan tertentu daripada pihak ketiga yang berkaitan seperti pembekal perkhidmatan pembayaran.
U2 eWallet menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Setiap penggunaan data mempunyai justifikasi undang-undang yang jelas di bawah PDPA Malaysia.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & pendaftaran akaun | Nombor telefon, nama, KYC | Pemenuhan kontrak |
| Memproses deposit & pengeluaran | Maklumat pembayaran, rekod transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan akaun | Alamat IP, log aktiviti, data peranti | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | Rekod komunikasi, sejarah transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Penghantaran notifikasi promosi & tawaran | Nombor telefon, data penggunaan | Persetujuan anda |
| Pematuhan undang-undang & pelaporan | Data identiti, rekod transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Analitik & penambahbaikan platform | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
U2 eWallet akan menghantar notifikasi tentang promosi, bonus dan tawaran baharu kepada anda melalui mesej teks atau notifikasi platform. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau mengubah tetapan notifikasi dalam akaun U2 eWallet anda. Penghentian langganan pemasaran tidak akan menjejaskan penghantaran notifikasi penting yang berkaitan dengan akaun dan transaksi anda.
U2 eWallet tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak-pihak tertentu adalah perlu untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan baik.
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks), maklumat transaksi yang diperlukan akan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berkenaan semata-mata untuk memproses transaksi anda. Perkongsian data ini adalah perlu dan terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja.
Platform U2 eWallet menggunakan permainan daripada pembekal pihak ketiga. Pembekal permainan mungkin menerima data teknikal minimum (seperti ID sesi tanpa nama) yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul. Pembekal permainan kami terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan sebarang data untuk tujuan lain.
U2 eWallet mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti Polis Di Raja Malaysia, Bank Negara Malaysia atau Suruhanjaya Sekuriti) apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks siasatan rasmi. Dalam situasi sebegini, kami akan memaklumkan kepada anda tentang pendedahan tersebut sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Melindungi data peribadi ahli U2 eWallet adalah keutamaan utama kami. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan proses operasi untuk memastikan data anda selamat daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan.
Keselamatan akaun U2 eWallet anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA), tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa dan log keluar dari akaun apabila selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pengguna U2 eWallet mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang dipegang oleh U2 eWallet. Kami akan memproses permintaan akses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran dengan mudah.
Anda berhak menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV) untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Untuk pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan terdahulu.
Platform U2 eWallet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik platform dari masa ke masa.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Status |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi (Session) | Mengekalkan status log masuk anda | Sehingga log keluar | |
| Kuki Pilihan | Menyimpan tetapan bahasa & paparan | 30 hari | |
| Kuki Keselamatan | Pengesahan token CSRF & perlindungan penipuan | Sesi sahaja | |
| Kuki Analitik | Statistik penggunaan tanpa nama untuk penambahbaikan platform | 90 hari | |
| Kuki Prestasi | Memantau masa muat dan prestasi platform | 30 hari |
Kuki wajib adalah perlu untuk platform U2 eWallet berfungsi dengan betul dan tidak boleh dilumpuhkan. Kuki pilihan boleh anda uruskan melalui tetapan pelayar web anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun U2 eWallet anda. Melumpuhkan kuki analitik tidak akan menjejaskan pengalaman bermain anda.
Disebabkan platform U2 eWallet melibatkan transaksi kewangan menggunakan Ringgit Malaysia (RM), kami mempunyai dasar khusus berkenaan pengendalian data berkaitan pembayaran yang perlu anda fahami.
U2 eWallet menyimpan rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah dalam RM, kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX), tarikh dan masa transaksi, serta status transaksi. Rekod ini diperlukan untuk tujuan penyimpanan akaun, penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia.
U2 eWallet tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit, PIN atau kata laluan e-wallet anda. Semua data sensitif pembayaran diproses terus oleh pembekal perkhidmatan pembayaran yang mempunyai pensijilan keselamatan mereka sendiri. U2 eWallet hanya menerima pengesahan kejayaan atau kegagalan transaksi tanpa menyimpan data pembayaran yang sensitif.
Sebagai platform kewangan yang bertanggungjawab, U2 eWallet menjalankan pemantauan transaksi automatik untuk mengesan corak yang mencurigakan yang mungkin berkaitan dengan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain. Data transaksi digunakan untuk tujuan ini dan mungkin dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia jika diperlukan oleh undang-undang.
U2 eWallet tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh pengekalan data ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila anda meminta pemadaman data (dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut), U2 eWallet akan memadam atau menyamarkan data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Platform U2 eWallet adalah perkhidmatan yang dihadkan secara ketat kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftarkan akaun di U2 eWallet, sila hubungi kami dengan segera di support@u2ewallet.best. Kami akan menyiasat perkara tersebut, menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan dengan serta-merta.
Kami menggunakan semakan umur semasa pendaftaran dan berhak meminta dokumen pengesahan identiti untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum. Sebarang akaun yang terbukti didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta.
U2 eWallet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam undang-undang dan peraturan perlindungan data di Malaysia.
Bagi pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan hak privasi anda atau cara kami menggunakan data anda — U2 eWallet akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Notis ini akan disampaikan melalui notifikasi dalam platform atau mesej kepada nombor telefon anda yang didaftarkan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan bilakah versi terkini Dasar Privasi ini diterbitkan.
Penggunaan berterusan platform U2 eWallet selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data sebelum pindaan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh U2 eWallet, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan kami berbahasa Melayu dan akan membalas pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak formal di bawah PDPA Malaysia, masa pemprosesan adalah maksimum 21 hari bekerja.
Anda juga berhak membuat aduan secara terus kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat data peribadi anda telah dikendalikan secara tidak betul oleh U2 eWallet dan isu tersebut tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh pasukan kami.
Aliran perlindungan data dari saat anda memasukkan maklumat hingga ia disimpan dengan selamat.
Maklumat dimasukkan melalui borang selamat di platform U2 eWallet
Data dienkripsi dengan SSL 256-bit sebelum dihantar melalui internet
Data disahkan dan diproses oleh sistem selamat kami dengan kawalan akses ketat
Data disimpan dalam pelayan bersijil dengan enkripsi at-rest dan sandaran berlapis
Sistem pemantauan ancaman masa nyata memastikan tiada akses tanpa kebenaran
U2 eWallet komited untuk memastikan semua ahli bermain dalam had yang sihat. Alat kawalan diri kami tersedia 24 jam sehari untuk membantu anda kekal dalam kawalan.
Tetapkan had deposit harian atau mingguan dari tetapan akaun anda.
Gantung akaun sementara jika anda rasa perlu berehat dari permainan.
Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas.
Atur peringatan masa bermain supaya sesi tidak terlalu panjang.
Sistem amaran apabila anda hampir mencapai had kerugian yang anda tetapkan.
Hubungi pasukan kami pada bila-bila masa jika anda memerlukan bantuan.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan privasi dan perlindungan data kami.
Daftar akaun percuma hari ini dan bermain dengan tenang — privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami setiap saat.